日前，爱心人士李研向市慈善协会捐赠善款3000元帮扶河北区两个困难学生。每年，他都会捐出几千元善款，资助一到两个困难学生，这已经成为他每年都要做的事情。从2024年开始，他开始通过市慈善协会捐助困难学生，累计捐款近万元。

　　令李研感到欣慰的是，这些受到资助的孩子也成为爱心的传递者，用志愿服务回报爱、传递爱。

　　李研不仅是一位爱心人士，他的另一个身份是河北区民政局社会救助科科长，一位基层救助人。他实话实说：“我没干过惊天动地的大事，却在日复一日的琐碎里，攒下了一肚子难以忘怀的小事。”

走下去，精准掌握困难群众需求

　　谈起救助工作，李研就像打开了话匣子。从2008年开始从事社会救助工作，到今天已经快20年了。刚工作时，他经常思考一件事，如何才能不让一名困难群众掉队，经过摸索实践，他确定答案就是三个字“走下去”。

　　在街道工作时，他用一年半的时间走完了所有社区。坐在老张家的小马扎上，听他说女儿每周透析的辛苦；挤在李阿姨的小屋里，听她念叨退休金养不起孙子的忧愁。他用铁脚板走出来的“家长里短”，既是记事本，更是精准救助的活地图。

　　2014年李研来到河北区民政局救助科。河北区作为老工业区，老旧小区多，老龄化程度高，下岗失业人员集中。10个街道、118个社区，64.7万常住人口中有1.02万困难群众，平均每60人中就有1名救助对象。

　　十几年来，他走遍了河北区的大街小巷，无数次深入街道、社区，精准掌握困难群众实际生活状况。为了普及国家救助政策，他将市、区和街道的救助政策文件梳理出三张流程图，走进每一个社区讲政策、讲流程。2021年在全市率先实现了社会救助确认权限下放街道，开展一站式服务，最多跑一次、跨街道申请等措施，在最后一公里扎下了根。2023年他带领团队研发了社会救助自主评估系统微信小程序，将政策文件内容变成了老百姓一点就能办的实在事。

　　回顾自己的工作，李研坦言：“社会救助救的急难，助的是民生，暖的是人心。”长时间与困难群众打交道，他心里很清楚，群众最担心的就是生病，看病吃药会给本就困难的家庭雪上加霜。于是，他主动联系社会组织，募集慈善资金为困难群众购买商业医疗保险。光复道街，一个患有残疾的孩子被大面积烧伤，高额的医疗费用几乎压垮了这个家庭，李研联系保险公司启动理赔程序，5万元理赔款解决了燃眉之急。

　　望海楼街道的一名低保户，患有严重心脏病，需要做手术植入起搏器，治疗费用高达20万元，后期还需要长期服用抗排异药物。他第一时间核实情况，为低保护办理临时救助，又为他申请到10万元慈善帮扶资金。当收到救助金时，低保护拉着李研的手，颤抖地说：“党和政府救了我的命。”像这样的例子，李研每个月都会遇到很多。

　　为了帮助困难群众解决看病就医中遇到的问题，在严格遵守医保政策的基础上，通过与天津医科大学第二附属医院合作开展“一站式”入院治疗服务，为困难群众搭建就医绿色通道，提供发现病情、医院诊断、出院结算等服务，既做好救助家庭兜底保障，又为困难群众就医提供便利。

　　“群众遭遇困难时，救助人多跑一步，帮上一把，就能托住一个摇摇欲坠的家，一个个小家的安宁就是一个城市的人气和底气。”李研深有感触地说。

救助的同时，更要为困难群众带去希望

　　在李研看来，救助还有更深的一层含义：“救助不只是物质给予，更要传递尊重与希望，让群众知道有党和政府在，就有希望和力量。”

　　鸿顺里街一户刚退出低保的家庭，孩子考上研究生却难以负担学费，金榜题名的喜悦被愁云所笼罩。李研得知情况后，经过多方奔波，联系了一家爱心企业，企业承诺每年资助6000元，直到孩子顺利毕业。

　　月牙河街有一位居民因脑瘤手术自付费用高，生活十分拮据，该居民一度曾因负债额较大失去了生活希望。李研第一时间深入街道社区了解核实，积极向市社会救助基金会争取，成功助其申请医疗补贴10万元，帮助该居民解决了大问题，该居民也重新燃起生活的希望。

　　李研在担任区民政局社救科科长的同时，还兼任河北区慈善协会副会长。慈善事业是社会保障体系的重要补充。民政工作和慈善事业密不可分。他深知慈善工作的重要性，在慈善工作中投入了很大的精力。他广泛动员社会力量，在市、区慈善协会共同开展的“迎新春慈善助困”“爱心成就梦想”慈善助学等活动中，通过多方发动，共计募集慈善资金百余万元，让河北区的困难群众充分感受到党和政府的温暖和社会各界的关爱。

　　自从事社会救助工作以来，李研先后荣获“全国民政系统先进工作者”“全国社会救助工作先进个人”等多项殊荣。2025年12月25日，民政部在北京举办“社会救助 温暖同行——我们的救助故事·榜样篇”宣传交流活动。他作为基层社会救助工作者代表，深情讲述了自己以“时时放心不下”的责任感书写救助人“四季答卷”的平凡点滴。

　　李研就是天津基层救助工作者的缩影，他把政策的“温度”实实在在传递给了每一位困难群众，用脚步丈量民情，用实干温暖民心。希望津城能涌现更多像他这样的榜样，让社会救助的暖流，淌进千家万户。