7月1日至2日，“2023唛恩音乐节”在国家会展中心举办，为方便广大市民以更加便捷的方式直达音乐节，天津公交APP推出了“唛恩音乐节”定制公交线路。市慈善协会公交志愿服务队积极组织志愿者参与到此次定制公交志愿服务任务中。

　　音乐节期间，志愿者们引导乘客有序验码上车、发放返程车票、嘱托乘车安全、赠送矿泉水，并邀请进入专线服务群做好“线上+线下”全程服务，同时跟车协助驾驶员接送各个中途站乘客，志愿者在现场和各点位逐一核对确认购票乘客上车情况，以认真负责的态度确保“不落一人”。

　　夜间，志愿者到现场对接各定制线路、做好疏散保障，在服务群内及时回复乘客各类问题，明确集合点位和对应车辆，让音乐节的乘客真切感受到天津公交周到的便捷服务和安心的乘车体验。